Часто задаваемые вопросы

Заказ окон начинается с замера размеров проема окна, который производится либо силами специалистов компании, либо самостоятельно. Надо измерить все параметры: ширину, высоту и глубину. Все габариты окна измеряются по внешнему краю установленных оконных рам. Замеры позволят рассчитать предварительную смету окон. Следующий шаг — выбор модели окна и стеклопакета. С этим вам поможет справиться менеджер компании при оформлении заявки. Когда выбор сделан —можно рассчитывать стоимость заказа

Обычную сетку можно установить только в том случае, если вы планируете выбросить окно. Потому что прикрепить сетку по-старинке, кнопками к пластиковому профилю – это значит, безнадежно испортить его. Кроме того, даже если вы придумаете, как поставить сетку, не испортив окно, сам ее вид будет портить все впечатление от интерьера. Поэтому-то производители пластиковых окон и рекомендуют москитную сетку.

Москитная сетка изготавливается из особого материала, который делает ее одновременно прочной и тонкой. Да, москитная сетка достаточно тонкая, но она может выдержать вес кошки, или собаки. Цвет сетки обеспечивает ее незаметность, как при искусственном, так и при солнечном свете. Москитная сетка состоит из мелких ячеек (1мм2), поэтому даже самое небольшое насекомое не проберется к вам в дом.

Сетка устанавливается в легкую рамку из алюминия, которая устанавливается в окно. Если ваши окна – раздвижные, то рамка снабжается роликами. Производители предлагают и распашные москитные сетки, с более прочной рамой и магнитными защелками, или петлевыми доводчиками.

Выполнение заказа (доставка и монтаж окон) осуществляется через 7-10 рабочих дней после оплаты заказа. Ко времени доставки и установки должно быть подготовлено рабочее пространство —освобожден подход к окну, защищена мебель и пол. Монтаж окон, как правило, производится на следующий день после доставки. В сезон —обычно это летние месяцы —в силу загруженности производства срок изготовления составляет 10-12 рабочих дней. Зато зима — это время хороших скидок и минимальных сроков изготовления (5-7 рабочих дней).

Пластиковые подоконники хоть прочны и долговечны, но все равно требуют бережного обращения. Пятна обычно появляются от воздействия агрессивных химических веществ, либо высокой температуры. Можно попробовать избавиться от них с помощью моющего средства для ПВХ, которое продается во многих хозяйственных магазинах.

Для нормальной работы фурнитуры движущиеся части необходимо не реже 2-х раз в год очищать от грязи и смазывать. Для смазки используется или обычное бытовое масло (для швейных машин), или входящее в наборы по уходу за окнами ПВХ масло для смазки фурнитуры. Такой уход продлит срок службы фурнитуры и обеспечит ее надежную работоспособность.

Профильные системы ведущих производителей сертифицированы в России и имеют гигиенические сертификаты. На самом деле окна, изготовленные из этих профилей, выделяют токсичных веществ меньше, чем предметы из пластика, которые окружают нас в быту — электрические чайники, СВЧ-печи, телевизоры и т.д.

Высокая звукоизоляция окон достигается за счет многокамерности профиля и стеклопакета, двух-(трех-) контурного уплотнения по всему периметру окна.

Почему некоторые знакомые, установившие окна из ПВХ говорят, что стало холоднее в квартире и происходит намораживание льда в углах в особо холодное время?

Холоднее не должно стать по определению. Здесь важно понимать: пластиковые окна не «греют» помещение, а защищают от проникновения холода снаружи помещения. И если в квартире плохое отопление, то пластиковые окна не «нагреют» воздух в квартире, необходимо решить вопрос с отопительной системой.

Иногда намораживание льда в углах окон происходит из-за высокой влажности в помещении, которая по нормам не должна превышать 55%. При сильных холодах и относительной влажности свыше 55% избыток водяного пара в воздухе конденсируется в виде воды, а иногда и льда на наиболее холодных участках помещения — на стекле в окне.

Чтобы избежать запотевания пластиковых окон (из-за их высокой герметичности), необходим нормальный температурно-влажностный режим в помещении. Нужно наладить работу вентиляционной вытяжки и чаще проветривать помещение.

Можно. Не рекомендуется устанавливать окна при температуре ниже 15 градусов. Для монтажа окон зимой используются специальные герметизирующие материалы, предназначенные для работы в условиях низких температур.

Путем проветривания. Существуют специальные вентиляционные клапаны, устанавливаемые как дополнительная опция. Но в условиях холодного российского климата они работают не всегда эффективно.

Попробовать аккуратно затереть моющим средством для ПВХ, если не поможет — обратиться к изготовителю окон.